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九游会登录:大部分影院的选座页面均未提示按摩椅垫信息

时间:2022/7/28 16:36:22   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:买票的时候不知道里面装了按摩椅靠垫,进了电影院就傻眼了。这是观众在看电影时经常面临的困境。记者发现,在猫眼、淘票票等购票平台上,大部分影院的选座页面均未提示按摩椅垫信息。观众只能凭经验“盲选”,或按“如需换座,若赶上全场,则无座位可换”进入剧场。“对于不需要按摩的消费者来说,按摩座椅减少了影院座椅的物理空间,给消费者体...
买票的时候不知道里面装了按摩椅靠垫,进了电影院就傻眼了。这是观众在看电影时经常面临的困境。记者发现,在猫眼、淘票票等购票平台上,大部分影院的选座页面均未提示按摩椅垫信息。观众只能凭经验“盲选”,或按“如需换座,若赶上全场,则无座位可换”进入剧场。

“对于不需要按摩的消费者来说,按摩座椅减少了影院座椅的物理空间,给消费者体验带来不便。你在看电影的时候有一两个小时动弹不得,而且可能有东西卡在你的脖子两侧。,确实给消费带来了不好的体验,侵犯了消费者的知情权和选择权。”九游会登录中国人民大学法学院教授刘俊海的分析。

对此,猫眼回应称,按摩椅坐垫属于剧场本身的商业运营,不需要与售票平台同步。猫眼购票页面如要显示按摩椅区域,需剧场自行操作,平台不能为剧场操作。目前主要有两种操作模式。一是根据价格区域标注选座界面,二是由影院编辑影院介绍部分的内容。

刘俊海建议,影院应该通过多种方式向观众展示按摩座椅信息。剧场还给予观众选择座位安排的权利。黄金区域的座椅可以分为两部分,一半是按摩座椅,另一半是普通座椅。“电影院还可以尝试把角落的座位换成按摩座位,降低票价,吸引喜欢按摩的观众,这样他们就可以买到便宜的电影票和按摩,这也很好。”


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