九游会登录:大部分影院的选座页面均未提示按摩椅垫信息

买票的时候不知道里面装了按摩椅靠垫，进了电影院就傻眼了。这是观众在看电影时经常面临的困境。记者发现，在猫眼、淘票票等购票平台上，大部分影院的选座页面均未提示按摩椅垫信息。观众只能凭经验“盲选”，或按“如需换座，若赶上全场，则无座位可换”进入剧场。

“对于不需要按摩的消费者来说，按摩座椅减少了影院座椅的物理空间，给消费者体验带来不便。你在看电影的时候有一两个小时动弹不得，而且可能有东西卡在你的脖子两侧。，确实给消费带来了不好的体验，侵犯了消费者的知情权和选择权。”九游会登录中国人民大学法学院教授刘俊海的分析。

对此，猫眼回应称，按摩椅坐垫属于剧场本身的商业运营，不需要与售票平台同步。猫眼购票页面如要显示按摩椅区域，需剧场自行操作，平台不能为剧场操作。目前主要有两种操作模式。一是根据价格区域标注选座界面，二是由影院编辑影院介绍部分的内容。

刘俊海建议，影院应该通过多种方式向观众展示按摩座椅信息。剧场还给予观众选择座位安排的权利。黄金区域的座椅可以分为两部分，一半是按摩座椅，另一半是普通座椅。“电影院还可以尝试把角落的座位换成按摩座位，降低票价，吸引喜欢按摩的观众，这样他们就可以买到便宜的电影票和按摩，这也很好。”